SYSTEMY ZARZĄDZANIA
Auditor Wewnętrzny ISO 9001

Auditor Wewnętrzny Systemu Zarządzania Jakością ISO 9001

Uczestnicy szkolenia zapoznają się z praktycznym rozumieniem wymagań normy i sposobami pozyskiwania dowodów na ich spełnienie (lub nie spełnienie). Szkolenie obejmuje „powtórkę” z normy przeprowadzoną przez trenerów posiadających wieloletnie doświadczenie we wdrażaniu i optymalizowaniu systemu zarządzania jakością w firmach i instytucjach w tym  również administracji publicznej. Szkolenie ułatwia zrozumienie wymagań normy z punktu widzenia ich przydatności dla osiągania celów strategicznych, a więc ich praktycznego zastosowania. Oprócz porad dotyczących zasad i technik auditowania, uczestnicy szkolenia zostają zapoznani z socjotechnikami niezbędnymi w działaniach auditowych. W programie szkolenie przewidziane są ćwiczenia mające ułatwić praktyczne stosowanie omawianych zasad.



Program:

1. Wymagania i terminologia normy ISO 9001.

2. Zarządzanie procesowe.

3. Szanse i ryzyka związane z przeprowadzaniem audytów.

4. Mapowanie procesów.

5. Definicje i pojęcia związane z auditem systemu jakości.

6. Rola auditu w procesie oceny skuteczności systemu jakości.

7. Wytyczne normy ISO 9001 oraz ISO 19011 w zakresie auditów wewnętrznych.

8. Auditorzy – wymogi, zadania, utrzymywanie kwalifikacji.

9. Cele, zadania i rodzaje auditów.

10. Cykl i planowanie auditu.

11. Obowiązki i kompetencje auditora.

12. Działania przed auditem.

13. Proces auditu.

14. Techniki wywiadu i sposoby komunikacji.

15. Ćwiczenia.

16. Przygotowanie auditu oraz sporządzanie raportów (w tym zapisów dot. ewentualnych działań niezgodnych i korygujących).

17. Egzamin.

Korzyści:

• Przygotowanie do profesjonalnego prowadzenia auditów w organizacji.

• Wskazania do kreowania i wdrażania nowych rozwiązań we własnych organizacjach w wyniku wymiany doświadczeń oraz dobrych praktyk prowadzenia biznesu.

Adresaci:

• Osoby przygotowujące się do przeprowadzania auditów, lub osoby które chcą doskonalić swoje umiejętności w powyższym zakresie.

• Osoby audytowane, które chcą poznać proces auditu.

Charakter: Szkolenie ma charakter intensywnych wykładów połączonych z ćwiczeniami.

Zapisy: W przypadku zainteresowania uczestnictwem w szkoleniu, proszę wypełnić i wysłać internetowy formularz zgłoszeniowy w terminie do 7 dni przed planowaną datą szkolenia. O przyjęciu na szkolenie decyduje kolejność zgłoszeń. Organizatorzy zastrzegają sobie prawo do odwołania szkolenia w przypadku małej ilości chętnych.

Informacje o szkoleniu: szkolenia@luqam.com



W przypadku chęci skorzystania z tego szkolenia w trybie on-line - prosimy o kontakt na adres szkolenia@luqam.com.

Klauzula informacyjna

Zgodnie z art. 13 ust. 1 i ust. 2 ogólnego rozporządzenia o ochronie danych osobowych z dnia 27 kwietnia 2016 r. informujemy, iż Administratorem Państwa danych jest LUQAM Sp. z o.o. Sp. k. z siedzibą przy ul. Kamieńskiego 47 w Krakowie. Dane osobowe będą przetwarzane w celu niezbędnym do realizacji usług zgodnie z Polityką prywatności.