 |
Szkolenie przedstawia w uporządkowany sposób koncepcję wdrożenia Lean Office wykorzystywaną do doskonalenia kluczowych procesów firmy. Wdrożenie koncepcji szczupłego zarządzania w biurze umożliwia pracownikom zwiększenie swojej efektywności w ramach codziennych działań, równocześnie zapewniając kadrze zarządzającej pełną kontrolę umożliwiającą racjonalne i skuteczne zarządzania procesami.
Program:
1. Organizowanie strumienia wartości:
• zespoły obsługujące strumienie wartości,
• definiowanie ról według strumienia wartości,
• organizowanie działań dla jednostki zgodnie ze strumieniem wartości.
2. Standaryzacja pracy w biurze i usługach:
• elementy pracy standaryzowanej – Co? Jak? i Dlaczego?
• wizualizacja pracy standaryzowanej.
3. Tworzenie przepływu w procesach biurowych i usługowych:
• warianty przepływu w procesach biurowych i usługach,
• projektowanie przepływu.
4. Stworzenie zrównoważonego systemu ssącego w biurze:
• typy systemu ssącego,
• kolejkowanie zadań,
• sygnały wizualne,
• wdrożenie systemu ssącego krok po kroku,
• korzyści płynące z wdrożenia systemu ssącego.
5. Zarządzanie wizualne w biurze i usługach:
• metody zarządzania wizualnego,
• elementy zarządzania wizualnego – cel i zadania,
• ciągłe doskonalenie.
6. Narzędzia Lean w procesach biurowych i usługowych:
• System 5S – efektywna organizacja miejsca pracy,
• Metody zapobiegania błędom,
• SMED – szybkie przezbrojenie w środowisku biurowym.
7. Zastosowanie Lean w różnych działach.
Korzyści:
• Wykorzystanie sprawdzonego narzędzia planowania strategicznego.
• Zmiana zadaniowego podejścia do zarządzania na podejście systemowe.
• Znaczne zwiększenie perspektywy oceny funkcjonowania firmy – mierzalne cele strategiczne powiązane z celami operacyjnymi.
Adresaci:
• kadra zarządzająca średniego i wyższego szczebla (kierownicy administracji, logistyki, produkcji)
• osoby zajmujące się optymalizacja procesów w bankach, instytucjach publicznych, firmach usługowych, logistycznych,
• pracownicy biurowi i administracyjni
Charakter: Wykładowo-ćwiczeniowy.
Zapisy: W przypadku zainteresowania uczestnictwem w szkoleniu, proszę wypełnić i wysłać internetowy formularz zgłoszeniowy w terminie do 7 dni przed planowaną datą szkolenia. O przyjęciu na szkolenie decyduje kolejność zgłoszeń. Organizatorzy zastrzegają sobie prawo do odwołania szkolenia w przypadku małej ilości chętnych.
Informacje o szkoleniu: szkolenia@luqam.com
Szkolenie można również zrealizować w ramach programu eksperckiego BPO/SSC Officer.
Klauzula informacyjna
Zgodnie z art. 13 ust. 1 i ust. 2 ogólnego rozporządzenia o ochronie danych osobowych z dnia 27 kwietnia 2016 r. informujemy, iż Administratorem Państwa danych jest LUQAM Sp. z o.o. Sp. k. z siedzibą przy ul. Kamieńskiego 47 w Krakowie. Dane osobowe będą przetwarzane w celu niezbędnym do realizacji usług zgodnie z Polityką prywatności.
|
